全球停售note7：三星Note7国行版全面下架损失达170亿美元(3)

2023-03-14 来源:你乐谷

针对三星召回Note7的有关措施，中国消费者协会表示，三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的权益。
对于本次召回计划，中消协认为三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道告知消费者，包括通过大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权;
第二，在召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权;
第三，在召回工作中，应当公平对待消费者，避免厚此薄彼，保障消费者的选择权。同时，三星应当以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其他有关产品质量，要以最高的责任感对待产品质量安全。