全球停售note7：三星Note7国行版全面下架 损失达170亿美元(2)

三星自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：
(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物
券300元;
(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。
消费者可以自主选择以上两种方式之一。
消费者因配合本次召回所产生的邮费由三星(中国)投资
有限公司承担。
三星随后还在一份声明中表示：
对国行版Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施，已经主动与相关政府部门进行了沟通，保证将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。另外，三星在声明中向中国消费者致歉，“对于近期GalaxyNote7燃损事件给消费者带来的不安与困扰，我们表示诚挚的歉意”。
三星Note7全球市场停止销售和置换
三星还针对全球市场发布公告，要求持有Note7原始手机和置换机的用户关机
，并停止使用。同时将要求全球所有运营商和零售合作伙伴停止Note7销售和置换。美国消费者产品安全
委员会主席ElliotKaye对此发表声明称，消费者应当关机并立即停止使用所有GalaxyNote7手机。
据记者了解，中国市场的Note7也全面启动了停售下架。记者发现，京东、苏宁易购
、天猫三星旗舰店等网上销售渠道商，三星Note7都已经处于下架状态。有线下实体卖场的负责人也告诉记者，昨天一早就接到了三星方面的口头通知，“三星Note7即刻起停止销售，解冻时间另行通知”。不过因为时间仓促，三星在第一时间还没有通知卖家如何处理库存
和退货等细节。
探因炸机或是新工艺惹的祸
按照三星之前的解释，Note7的自燃事故，是因为使用的电池
存在缺陷，更换电池后的“安全版”不存在自燃隐患。但无论是中国市场上市的国行版还是海外召回并更换了电池的版本，都又曝出了一些炸机事件。对于这些炸机事件的原因，三星方面表示仍然在调查当中。
有手机行业内部人士分析
，从现在的情况看，Note7的问题可能不仅仅是电池缺陷，而是由于采用了新的工艺和新的绝缘材料导致的，三星改变了之前的焊接方式，使得加工过程中绝缘膜容易被外力破坏导致短路。“三星这次在技术上太超前了，在更小的空间内追求更大容量的电池，以及更快的充电速度，但是技术并不成熟。”
回顾炸机愈演愈烈终致停售
Note7原本是今年三星准备的一个“大招”，却没想到把自己弄得狼狈不堪。
从今年8月Note7在海外市场上市后，就频频被曝出发生“爆炸”，9月2日，三星承认Note7所使用的电池存在缺陷，有自燃的风险，因此在全球多个市场启动了召回和换新。不过，当时三星在中国表示，中国市场销售的Note7使用了不同的电池供应商
，不在召回范围内。
之后，被认为没有问题的中国国行版Note7也出现了多起“炸机”，三星调查后给出的结论为“外部原因导致”。不久后，海外已经更换过电池的Note7又开始出现了多起爆炸事件，导致美国运营商集体停售Note7。
无奈之下，三星此次不得不采取了更大力度的举措，在全球停售Note7，如果被证明产品本身确有问题，三星的这款旗舰机就真的要告别市场了。据分析师预计，如果三星彻底停售Note7，将总计减少1900万台的手机销量，并带来近170亿美元的营收损失。
表态
中消协：三星要以此为鉴