李佳琦回应被点名 李佳琦被消协点名有什么影响(2)

李佳琦回应被中消协点名
随后，@李佳琦直播间 回应了此事。在声明中，李佳琦称，11月1日李佳琦直播间销售了一款某品牌运动鞋，有消费者11月6日联系该品牌店铺客服，表示收到货后发现货品有质量问题，经品牌方与该顾客初步沟通，该款运动鞋已售罄而无法换货，可以支持退货退款。11月8日品牌店铺已完成向该顾客退款，11月12日品牌店铺电话联系该顾客，告知退款已完成并表示愿意提供一份店铺优惠券。
11月6日，该顾客也联系李佳琦直播间客服反映售后问题，我们立即联系品牌方积极协调做好售后，并在48小时内给予了回复。如果该顾客对目前的售后解决方案仍有意见，我司将尽全力负责到底。
李佳琦还感谢了中消协的关注和监督，称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。
直播行业会带来很大的流量，但同时也存在着不少问题，这就需要强化自我管理和约束，让直播行业有良好的发展，促进经济健康、有规范的发展。